Facebook – наиболее популярная платформа для взаимодействия пользователей с любимыми брендами. Так, около половины пользователей рекомендуют понравившуюся им страницу в соцсети своим друзьям.
Эти данные взяты из исследования, проеденного недавно Constant Contact. В исследовании приняли участие 1491 интернет-пользователь в возрасте от 18 лет и старше, проживающие на территории США.
Вот 10 выводов, которые были сделаны в итоге:
- Потребители взаимодействуют с брендами в Facebook намного чаще, чем на других площадках.
- 56% пользователей сказали, что они часто рекомендуют страницы интересующих их компаний своим друзьям в соцсети.
- 51% пользователей сообщили, что они более склонны покупать продукцию той или иной компании, если видят рекомендации от других пользователей Facebook.
- 52% интернет-пользователей сообщили, что они не менее одного часа в неделю проводят в Facebook
- 76% сообщили, что они крайне редко отписываются от страницы компаний, если ранее были на нее подписаны и хотя бы изредка читали.
- 77% сказали, что взаимодействие с брендами у них ограничивается чтением новостной ленты в Facebook.
- 78% опрашиваемых сообщили, что следят как минимум за 10 брендами в Facebook
- 58 сказали, что они подписываются на страницу бренда, так как считают себя потенциальными покупателя продукции этой компании.
- 45% отметили, что на странице бренда они чаще всего смотрят новостную ленту и следят за ее обновленями.
- 69% изъявили желание получать больше актуальной информации от любимых брендов и они уверены, что эта информация им, как потенциальным клиентам, более необходима, чем большинству других пользователей.
«Это данные показывают, что компаниям нужно больше времени уделять на работу в социальных сетях и, в частности, в Facebook, так как этот канал коммуникации обладает большим потенциалом и его популярность со временем будет становиться больше», – говорит один из авторов доклада, сделанного по результатам этого исследования.
Согласитесь, что это актуально не только для США, но и для России.
